Zásady ochrany osobních údajů

Těmito zásadami ochrany osobních údajů Vás informujeme o zpracování osobních údajů při používání našich webových stránek landurlaub-mueritz.de a při poptávkách našich prázdninových apartmánů a prázdninového domu.

1. Správce

Správcem ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je:

Landurlaub Müritz
Natur und Strandcamping am Jabelschen See
N. Zwerg und S. Zwerg GbR
Am Heidenfriedhof 01
17194 Jabel, Německo

Telefon: +49 39929 76712
E-mail: rezeption@genuss-ferien.de

2. Obecné informace a právní základy

Osobní údaje zpracováváme výhradně v souladu s GDPR a německým spolkovým zákonem o ochraně osobních údajů (BDSG). Právním základem zpracování je zejména čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas), čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy, např. při rezervacích), čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (právní povinnosti) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněné zájmy, např. bezpečný a efektivní provoz našich webových stránek).

3. Hosting a protokolové soubory serveru

Naše webové stránky jsou hostovány externě. Osobní údaje shromážděné na těchto stránkách jsou zpracovávány na serverech poskytovatele hostingu. Při návštěvě našich stránek server automaticky zaznamenává informace do tzv. protokolových souborů: IP adresu, datum a čas požadavku, zobrazenou stránku, použitý prohlížeč a jeho verzi, operační systém a odkazující URL. Tyto údaje slouží k zajištění bezporuchového provozu, bezpečnosti našich systémů a analýze chyb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Nejsou propojovány s jinými zdroji údajů. Protokolové soubory jsou pravidelně automaticky mazány.

4. Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie. Technicky nezbytné soubory cookie (např. pro uložení výběru jazyka) používáme na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, resp. § 25 odst. 2 TDDDG. Soubory cookie, které nejsou nezbytné (např. pro statistiku nebo marketing), ukládáme pouze s Vaším výslovným souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 25 odst. 1 TDDDG). Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna. Svůj prohlížeč můžete také nastavit tak, aby soubory cookie blokoval nebo mazal; to může omezit funkčnost stránek.

5. Kontaktování

Pokud nás kontaktujete telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme Vaše údaje (jméno, kontaktní údaje, obsah dotazu) za účelem vyřízení Vašeho dotazu a případných navazujících otázek (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Údaje předáváme pouze tehdy, je-li to nutné k vyřízení, existuje-li zákonná povinnost nebo jste-li s tím souhlasili. Údaje jsou vymazány, jakmile již nejsou k vyřízení potřebné a nebrání tomu zákonné povinnosti uchovávání.

6. Nezávazné poptávky ubytování

Prostřednictvím našeho poptávkového formuláře nám můžete sdělit požadované ubytování, datum příjezdu a odjezdu, počet osob, případně počet a věk spolucestujících dětí a také své jméno a e-mailovou adresu. Telefonní číslo a další přání jsou dobrovolné údaje. Tyto údaje používáme k ověření volnosti a ceny a k odpovědi na Vaši poptávku (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Odesláním formuláře ještě nevzniká závazná rezervace.

Formulář je poskytován pomocí Fluent Forms v rámci našich webových stránek WordPress. Vaše údaje jsou zpracovávány na našem webovém serveru a předávány nám k vyřízení. Prostřednictvím tohoto formuláře neprobíhají žádné platby ani se nepožadují platební údaje.

7. Google reCAPTCHA

K ochraně našeho poptávkového formuláře před automatizovanými záznamy a zneužitím používáme službu reCAPTCHA ve verzi 3. Poskytovatelem je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

reCAPTCHA ve verzi 3 Vám nezadává žádný viditelný úkol. Místo obrázkové hádanky služba na pozadí vyhodnocuje technické údaje a Vaše chování na stránce, aby rozlišila lidi od automatizovaných programů. Přitom jsou společnosti Google předávány mimo jiné Vaše IP adresa, údaje o prohlížeči a operačním systému, doba setrvání na stránce a pohyby myši a vstupy z klávesnice. Navíc reCAPTCHA ukládá do místního úložiště Vašeho prohlížeče záznam „_grecaptcha“. Služba se načítá přes doménu Google www.recaptcha.net a výhradně na stránkách s naším poptávkovým formulářem. Na ostatních stránkách našeho webu se reCAPTCHA nenačítá.

Služba se načte teprve ve chvíli, kdy začnete formulář vyplňovat. Do té doby se společnosti Google nic nepřenáší. Případně přitom zobrazíme krátké upozornění na reCAPTCHA. Aby se nezobrazovalo při každé návštěvě znovu, ukládáme do místního úložiště Vašeho prohlížeče záznam „fourek-recaptcha-notice-seen“. Tento záznam se nepřenáší nám ani třetím stranám.

Protože je uložení v koncovém zařízení nezbytně nutné pro Vámi výslovně požadovanou službu, tedy funkční a proti zneužití chráněný poptávkový formulář, opíráme je o § 25 odst. 2 bod 2 TDDDG. Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem na ochraně před spamem a na bezpečnosti formuláře podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud se tomu chcete vyhnout, můžete nás kdykoli kontaktovat přímo e-mailem nebo telefonicky (kontaktní údaje v bodě 1). Předání údajů společnosti Google LLC v USA přitom nelze vyloučit. Google je certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework, pro který Evropská komise rozhodnutím ze dne 10. července 2023 konstatovala odpovídající úroveň ochrany údajů.

Bližší informace o nakládání s Vašimi údaji naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google na https://policies.google.com/privacy a v podmínkách užívání na https://policies.google.com/terms.

8. Externí odkazy

Pro popis cesty odkazujeme na Google Maps. Odkazy vedou také na doplňkové nabídky na genuss-ferien.de. Kliknutím na externí odkaz opouštíte naše stránky. Cílové stránky zpracovávají údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů. Mapa příjezdu je na těchto stránkách vložena jako místní obrázek, nikoli jako interaktivní mapa Google Maps.

9. Písma

Písma používaná na těchto stránkách jsou vložena lokálně. Při jejich načítání nedochází k připojení k serverům společnosti Google ani jiných poskytovatelů třetích stran.

10. Šifrování SSL/TLS

Z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu důvěrného obsahu používají tyto stránky šifrování SSL/TLS. Šifrované spojení poznáte podle symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče a podle toho, že se adresa změní z „http://“ na „https://“.

11. Doba uložení

Pokud v těchto zásadách není uvedena konkrétnější doba uložení, zůstávají Vaše osobní údaje u nás, dokud nepomine účel jejich zpracování. Zákonné lhůty pro uchovávání zůstávají nedotčeny.

12. Vaše práva jako subjektu údajů

V rámci platných právních předpisů máte kdykoli právo na:

přístup k uloženým osobním údajům (čl. 15 GDPR),
opravu nesprávných údajů (čl. 16 GDPR),
výmaz Vašich údajů (čl. 17 GDPR),
omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
vznesení námitky proti zpracování (čl. 21 GDPR),
odvolání uděleného souhlasu s účinkem do budoucna (čl. 7 odst. 3 GDPR).

Obraťte se jednoduše na: rezeption@genuss-ferien.de

13. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

V případě porušení ochrany osobních údajů máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. Příslušným úřadem pro nás je:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern (zemský zmocněnec pro ochranu osobních údajů a svobodu informací spolkové země Meklenbursko-Přední Pomořansko)
Schloss Schwerin, Lennéstraße 1
19053 Schwerin, Německo
Telefon: +49 385 59494 0
E-mail: info@datenschutz-mv.de

14. Aktuálnost a změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou aktuálně platné (stav: říjen 2026). V důsledku dalšího vývoje našich stránek nebo změn zákonných či úředních požadavků může být nutné tyto zásady upravit.